Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại CÔNG TY CỔ PHẦN CHIẾU SÁNG TRẦN PHÚ

Phạm vi giao hàng 

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực Hà Nội, TP.HCM & các tỉnh lân cận
  • Giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như: Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express, GHTK, hoặc xe tải chở hàng cho đơn số lượng lớn

Thời gian xử lý đơn hàng

  •  Nhận đơn hàng và chuẩn bị hàng trong vòng 24h làm việc.

Thời gian giao hàng

  • Khu vực TPHCM, Hà Nội: 1-2 ngày
  • Các tỉnh thành khác: 3-8 ngày
  • Tổng thời gian khách nhận hàng: dự kiến từ 2-10 ngày làm việc

Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển áp dụng cho đơn hàng nội thành TPHCM và Hà Nội.

Quy trình giao nhận

  1. Sau khi xác nhận đơn hàng, bộ phận giao hàng sẽ tiến hành đóng gói cẩn thận.
  2. Nhân viên sẽ liên hệ trước khi giao để hẹn thời gian nhận hàng.
  3. Khách hàng được phép kiểm tra hàng trước khi nhận.
  4. Nếu sản phẩm bị móp méo, vỡ, sai mẫu, vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay hotline để được hỗ trợ đổi mới.

Trách nhiệm với hàng hóa

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai mẫu hoặc thất lạc do vận chuyển → densanvuontp.com chịu trách nhiệm hoàn toàn.
  • Nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ, số điện thoại, dẫn đến giao hàng thất bại → khách chịu chi phí phát sinh.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn được gửi, khách hàng sẽ nhận mã vận đơn qua SMS hoặc Email để theo dõi tiến trình giao hàng.

Mọi thông tin hỗ trợ vận chuyển, khách hàng xin liên hệ: